Splošni pogoji poslovanja (AGB)

1. Obseg veljavnosti

Ti splošni pogoji poslovanja (AGB) veljajo za vsa naročila, ki jih potrošniki in podjetniki oddajo preko spletne trgovine 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Dunaj, Avstrija. AGB veljajo v različici, ki je veljavna ob oddaji naročila.

2. Pogodbeni partner, sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba je sklenjena z Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Dunaj. Z objavo izdelkov v spletni trgovini dajemo zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe o teh izdelkih. Pogodba je sklenjena, ko s klikom na gumb za naročilo sprejmete ponudbo za blago v košarici. Takoj po oddaji naročila prejmete še potrditev po e-pošti.

3. Cene in pogoji plačila

Vse cene vključujejo zakonski DDV in dodatne stroške pošiljanja, če ti nastanejo. Načini plačila so prikazani v postopku naročila in vključujejo običajne načine, kot so kreditna kartica, PayPal in bančno nakazilo.

4. Dostava in pogoji pošiljanja

Dostava poteka na naslov, ki ste ga navedli, razen če ni dogovorjeno drugače. Stroški pošiljanja in dobavni roki so navedeni na strani izdelka in v postopku naročila.

5. Pravica do odstopa

Potrošniki imajo v skladu z zakonskimi določbami pravico do odstopa v roku 14 dni. Poleg tega prostovoljno omogočamo podaljšano pravico do vračila v skupnem trajanju 30 dni, če je izpolnjen in vrnjen vzorec obrazca za odstop (npr. po e-pošti ali pošti).

30-dnevna prostovoljna pravica do odstopa velja samo za redne izdelke. Vsi izdelki s popustom so izključeni in velja zakonski 14-dnevni rok za vračilo.

Ta podaljšana pravica do vračila velja le, če ni bila izvedena vračila preko PayPala, Klarne ali kreditne institucije in ni bil odprt noben plačilni postopek.

Pravica do odstopa & vračilo

5.1. Pravica do odstopa
Kot potrošnik v skladu s § 1 KSchG imaš pravico, da v roku 14 dni brez navedbe razloga odstopiš od te pogodbe. Rok za odstop je 14 dni od dneva, ko si ti ali tretja oseba, ki si jo pooblaščil, prevzel blago.

Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne dokažeš, da si blago poslal nazaj, odvisno od tega, katera možnost nastopi prej.

Za uveljavitev pravice do odstopa nas moraš obvestiti (office@6040solarleuchte.de) z jasno izjavo (npr. po e-pošti ali pismu) o svoji odločitvi. Za to je treba uporabiti vzorčni obrazec za odstop.

Blago mora biti poslano na naslednji naslov. Če vračilo ni poslano na ta naslov, ga ne bomo mogli obdelati, povrniti ali obdelati:

Naslov za vračilo:
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Nemčija

5.2. Posledice odstopa

Če odstopiš od te pogodbe, ti bomo vse prejete zneske, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če si izbral drugačen način dostave kot najcenejšo standardno dostavo), povrnili nemudoma in najkasneje v roku 7 dni od dneva, ko smo prejeli tvoje obvestilo o odstopu.

Za vračilo denarja uporabimo isti način plačila, kot si ga uporabil pri prvotni transakciji, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače. V nobenem primeru ti zaradi vračila ne bomo zaračunali stroškov.

5.3. Vračilo blaga
Blago moraš nemudoma in v vsakem primeru najkasneje v roku 7 dni od dneva, ko nas obvestiš o odstopu, vrniti ali predati nam. Rok je izpolnjen, če blago pošlješ pred potekom roka.

Neposredne stroške vračila blaga krije ti. Nismo dolžni zagotoviti nalepke za vračilo. To velja tudi za pritožbe zaradi okvarjenih izdelkov.

5.4. Povračilo vrednosti za rabljeno blago
Za morebitno izgubo vrednosti blaga moraš odgovarjati le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo nujno za preverjanje lastnosti, značilnosti in delovanja blaga.
Pokvarjene izdelke je treba vrniti nam. Samo trditi, da je izdelek pokvarjen, ni dovolj. Izdelek moraš poslati nazaj k nam. Stroške pošiljanja kriješ ti. Šele po pregledu izdelka in ugotovitvi, da je pokvarjen, bodo stroški povrnjeni. Po prejemu izdelka lahko ta postopek traja do 30 delovnih dni. 

5.5 Izključitev pravice do odstopa
Pravica do odstopa ne velja za naslednje izdelke:

• Zapečateni izdelki, katerih pečat je bil po dostavi odstranjen. (Zaščitne folije), manjkajo originalna embalaža in priloženi lističi
• Izdelki po meri ali personalizirani izdelki.
• Pokvarljive ali hitro pokvarljive blago.
• Digitalne vsebine, ki niso dostavljene na fizičnem nosilcu, takoj ko je začeto izvajanje.

6. Jamstvo in garancija

6.1. Območje veljavnosti in trajanje jamstva

(1) Zakonito jamstvo za vse izdelke, ki jih ponujamo, traja dve leti in se začne z dobavo izdelka kupcu.
(2) V okviru jamstva imajo potrošniki pravico do popravila ali zamenjave obstoječega izdelka, če je bila napaka prisotna že ob predaji izdelka kupcu. 

Vračilo v takih primerih je dovoljeno izključno na naslednji naslov:

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Nemčija

Prosimo, upoštevajte, da stroške vračila v osnovi krije kupec.

Po prejemu blaga sledi tehnični pregled in obdelava reklamiranega izdelka. Ta postopek lahko traja do 30 delovnih dni. Če pride do daljše obdelave v posameznem primeru, vas prosimo, da nas neposredno kontaktirate. Potrudili se bomo, da postopek obdelave čim bolj pospešimo.

Izrecno opozarjamo, da sama trditev o napaki ne daje samodejne pravice do zamenjave, vračila ali druge nadomestne storitve. Pogoj za obdelavo garancijskega ali reklamacijskega primera je aktivno sodelovanje kupca v spodaj opisanem postopku pregleda in obdelave.

Samo sporočilo o domnevni napaki preko e-pošte, WhatsAppa, družbenih omrežij ali drugih komunikacijskih kanalov ni dovolj, da se reklamacija ali garancijski primer dokončno obravnava ali uveljavi pravica do zamenjave. Še posebej v sezonsko zelo obremenjenih obdobjih ni mogoče izključiti, da se elektronska sporočila obdelujejo z zamudo ali da se izgubijo v tekočem komunikacijskem toku.

Zato je kupec dolžan v celoti upoštevati opisani postopek vračila in pregleda ter aktivno sodelovati pri njem.

Za čim hitrejšo dodelitev in obdelavo prosimo, da priložite naslednje informacije, ki so jasno vidne na vračilu:

• polno ime in naslov
• številka naročila
• kar se da kratek opis prijavljene napake

Samo tako je mogoče zagotoviti jasno dodelitev ter hitro tehnično preverjanje in obdelavo.

6.2. Prijava napake in dokazno breme

(1) Kupec je dolžan napake na izdelku pisno sporočiti v roku 14 dni po odkritju. Kasnejših prijav napak ni mogoče upoštevati.
(2) V prvih šestih mesecih po nakupu velja v skladu s § 924 ABGB (Avstrija) oziroma §§ 476 BGB (Nemčija), da se napaka, ki se pojavi v tem obdobju, načeloma šteje za že obstoječo ob predaji izdelka. Po preteku teh šestih mesecev pa mora kupec dokazati, da je bila napaka že ob času dostave prisotna.
(3) Pridržujemo si pravico, da izdelek pred popravilo ali zamenjavo pregledamo, da ugotovimo, ali je napaka resnično zajeta v garanciji.

6.3. Pravice kupca v primeru napak

(1) Ob ugotovljeni napaki ima kupec pravico do popravila ali zamenjave. Kupec lahko tudi po neuspešnem popravil ali če je zamenjava prav tako okvarjena, prekliče pogodbo ali zniža kupnino.
(2) Stroške vračila izdelkov z napako krijemo mi, če je napaka na naši strani.
(3) Garancija nad zakonsko jamstvo ni podeljena, razen če je bila izrecno in pisno dogovorjena.

6.4. Izključitev jamstva

(1) Jamstvo ne velja v naslednjih primerih:

• Napake, ki so posledica nepravilne uporabe, nepravilne montaže ali zunanjih vplivov (npr. padec, vlaga, poškodbe).

• Poškodbe, ki jih je povzročil kupec sam ali tretje osebe po predaji izdelka.

• Napake, ki nastanejo zaradi običajne obrabe (npr. baterije, ki sčasoma izgubijo svojo zmogljivost).

6.5. Jamstvene storitve

(1) Prostovoljna garancija nad zakonsko jamstvo se podeli le v primerih, ki so izrecno opredeljeni v ločeni garancijski izjavi.
(2) Ta prostovoljna garancija ni zakonsko predpisana in jo lahko prodajalec kadarkoli prilagodi ali prekliče.
2-letna garancija velja za izdelek 60x40mm solarna svetilka za ograjo LED barvna: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Dodatne informacije in kontakt

Za vprašanja glede jamstva ali če ugotovite napako na izdelku, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na office@6040solarleuchte.de

7. Zadržek lastninske pravice

Blago ostane naša last do popolnega plačila.

8. Končne določbe

Velja pravo Republike Avstrije. Pristojno sodišče za vse spore iz pogodb s potrošniki je kraj bivanja potrošnika. Če je kupec podjetnik, je pristojno sodišče na Dunaju.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Dunaj