Genel İşlem Şartları (AGB)

1. Kapsam

Bu Genel İşlem Şartları (AGB), 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Wien, Avusturya web mağazası üzerinden tüketiciler ve işletmeler tarafından verilen tüm siparişler için geçerlidir. AGB, sipariş anında geçerli olan haliyle uygulanır.

2. Sözleşme Tarafları, Sözleşmenin Kurulması

Satış sözleşmesi, Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Wien ile yapılır. Ürünlerin web mağazasına eklenmesiyle, bu ürünler için bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunarız. Sözleşme, sipariş butonuna tıklayarak sepetinizdeki ürünler için teklifi kabul etmenizle kurulur. Sipariş gönderildikten hemen sonra size bir onay e-postası gönderilir.

3. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

Tüm fiyatlar yasal KDV dahil olup, varsa kargo ücretleri ayrıca eklenir. Ödeme seçenekleri sipariş sürecinde gösterilir ve kredi kartı, PayPal ve banka havalesi gibi yaygın ödeme yöntemlerini içerir.

4. Teslimat ve Gönderim Koşulları

Teslimat, başka bir anlaşma yapılmadığı sürece, sizin belirttiğiniz teslimat adresine yapılır. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri ürün sayfasında ve sipariş sürecinde belirtilmiştir.

5. İptal Hakkı

Tüketiciler yasal düzenlemeler gereği 14 günlük iptal hakkına sahiptir. Ayrıca, iptal formu doldurulup tarafımıza (örneğin e-posta veya posta yoluyla) geri gönderildiği takdirde, gönüllü olarak toplam 30 günlük genişletilmiş iade hakkı tanıyoruz.

30 günlük gönüllü iptal hakkı sadece normal ürünler için geçerlidir. Tüm indirimli ürünler hariç tutulur ve yasal 14 günlük iade süresi geçerlidir.

Bu uzatılmış iade hakkı, ancak PayPal, Klarna veya bir kredi kuruluşu üzerinden geri ödeme yapılmamış ve herhangi bir ödeme durumu açılmamışsa geçerlidir.

İptal Hakkı & İade

5.1. İptal Hakkı
§ 1 KSchG uyarınca tüketici olarak, bu sözleşmeyi sebep göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsin. İptal süresi, senin veya senin belirttiğin bir üçüncü kişinin malı teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Ödemeyi, malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğine dair kanıtı sunana kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, reddedebiliriz.

İptal hakkınızı kullanmak için, kararınızı bize office@6040solarleuchte.de adresine kesin bir beyan (örneğin e-posta veya mektup ile) ile bildirmeniz gerekir. Bunun için iptal formu örneği kullanılmalıdır.

Ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir. İade ürünü bu adrese gönderilmezse işleme alınamaz, iade edilemez veya işlenemez:

İade Adresi:
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Almanya

5.2. İptalin Sonuçları

Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, aldığımız tüm ödemeleri teslimat masrafları dahil (en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türü seçmeniz nedeniyle oluşan ek masraflar hariç) derhal ve en geç iptal bildiriminizin tarafımıza ulaştığı günden itibaren 7 gün içinde iade ederiz.

İade ödemesi için, orijinal işlemde kullandığınız aynı ödeme yöntemi kullanılır, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça. Bu iade için sizden herhangi bir ücret talep edilmez.

5.3. Ürünlerin Geri Gönderilmesi
Ürünleri, iptal bildiriminizi bize ilettiğiniz günden itibaren en geç 7 gün içinde derhal tarafımıza geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Süre, ürünü süresi dolmadan önce göndermeniz halinde korunmuş sayılır.

Ürünlerin geri gönderilmesinin doğrudan masrafları size aittir. Biz, iade etiketi sağlamakla yükümlü değiliz. Bu, arızalı ürünlerin şikayetinde de geçerlidir.

5.4. Kullanılmış Ürünler İçin Değer Tazminatı
Bir ürün değer kaybı varsa, bu değer kaybı ürünün özelliklerini, niteliklerini ve işlevselliğini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanım nedeniyle oluşmuşsa, bu kaybı karşılamak zorundasınız.
Arızalı ürünler tarafımıza geri gönderilmelidir. Ürünün bozuk olduğunu sadece iddia etmek yeterli değildir. Ürünü bize göndermeniz gerekir. Kargo masrafları size aittir. Ürün incelendikten ve arızalı olduğu tespit edildikten sonra masraflar iade edilir. Ürünün teslim alınmasından sonra bu süreç 30 iş gününe kadar sürebilir. 

5.5 İptal Hakkının Hariç Tutulması
Aşağıdaki ürünlerde iptal hakkı yoktur:

• Teslimattan sonra mühürleri açılmış mühürlü ürünler. (Koruyucu filmler), orijinal ambalaj ve ek belgeler eksik olanlar
• Özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
• Çabuk bozulan veya kısa raf ömrüne sahip ürünler.
• Teslimatı fiziksel bir veri taşıyıcısı olmayan dijital içerikler, yürütme başladıktan sonra
  

  
  5.6 İadeler ve riskin devri

  Müşteri, ürünün doğru şekilde firmamızca belirtilen iade adresine gönderilmesinden tek başına sorumludur. Ürünün iade sürecinde kaybolması, hasar görmesi veya çalınması riski, ürün depomuza fiilen ulaşana kadar tamamen müşteriye aittir.

  Satın alma bedelinin iadesi, kredi verilmesi veya başka bir geri ödeme yalnızca iade edilen ürünün depomuza kanıtlanabilir şekilde ulaşması halinde yapılır. Müşteri ürünün bize ulaştığını kanıtlayamazsa veya gönderi taşınma sırasında kaybolursa, firmamıza karşı iade, değişim veya tazminat talebi hakkı yoktur.

  İade sırasında yaşanan kayıp, hasar, yanlış yönlendirme veya diğer sorunlar için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Müşteri, tüm taleplerini yalnızca kendisinin seçtiği kargo firmasına iletmekle yükümlüdür ve tüm masraflar, riskler ve giderler kendisine aittir.

  Kayıp iadeler için araştırma başlatmak, kaybolan iadeler için tazminat ödemek veya müşterinin kargo firmasıyla olan taleplerini üstlenmek zorunda değiliz.

  
  

6. Garanti ve teminat

6.1. Garanti kapsamı ve süresi

(1) Yasal garanti tüm sunduğumuz ürünler için iki yıldır ve ürünün alıcıya teslimi ile başlar.
(2) Garanti kapsamında, tüketicilerin üründe teslim anında mevcut olan bir kusur varsa onarım veya yedek teslimat hakkı vardır. 

Böyle durumlarda iadeler yalnızca aşağıdaki adrese yapılmalıdır:

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Almanya

Lütfen iade masraflarının genel olarak alıcı tarafından karşılanacağını unutmayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra teknik bir inceleme ve şikayet edilen ürünün işlenmesi yapılır. Bu süreç 30 iş günü sürebilir. Özel durumlarda işlem süresi uzarsa, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin. İşlem sürecini mümkün olan en iyi şekilde hızlandırmaya çalışacağız.

Açıkça belirtmek isteriz ki, sadece bir arıza iddiası otomatik olarak yedek ürün gönderimi, geri ödeme veya başka bir tazminat hakkı doğurmaz. Bir garanti veya şikayet durumunun işlenmesi için alıcının aşağıda açıklanan inceleme ve işlem sürecine aktif katılımı şarttır.

Sadece e-posta, WhatsApp, sosyal medya veya diğer iletişim kanallarıyla iddia edilen bir arızanın bildirilmesi yeterli değildir, bir şikayet veya garanti durumunun kesin olarak işlenmesi veya tazminat talebinde bulunulması için. Özellikle yoğun sezonlarda elektronik mesajların gecikmeli işlenmesi veya iletişim trafiğinde gözden kaçması mümkündür.

Bu nedenle, alıcı burada açıklanan iade ve inceleme sürecini tamamen yerine getirmek ve aktif olarak katılmak zorundadır.

En hızlı sınıflandırma ve işlem için, lütfen iade ile birlikte aşağıdaki bilgileri görünür şekilde ekleyiniz:

• tam ad ve adres
• sipariş numarası
• şikayet edilen kusurun mümkün olduğunca kısa açıklaması

Böylece kesin bir sınıflandırma ve hızlı teknik inceleme ile işlem sağlanabilir.

6.2. Kusur Bildirimi ve İspat Yükü

(1) Alıcı, üründeki kusurları keşfettikten sonra 14 gün içinde yazılı olarak bize bildirmekle yükümlüdür. Daha sonraki kusur bildirimleri dikkate alınamaz.
(2) Satın alımdan sonraki ilk altı ay içinde, Avusturya'da § 924 ABGB ve Almanya'da §§ 476 BGB'ye göre, bu süre içinde ortaya çıkan bir kusur, genel olarak ürün teslim edildiğinde zaten mevcut kabul edilir. Ancak bu altı ayın sonunda, alıcının kusurun teslim anında zaten mevcut olduğunu kanıtlaması gerekir.
(3) Garanti kapsamına girip girmediğini belirlemek için ürünü onarım veya değişim öncesinde inceleme hakkımız saklıdır.

6.3. Kusurlu Ürünlerde Alıcının Hakları

(1) Kusur durumunda alıcının onarım veya değişim hakkı vardır. Alıcı, başarısız onarım veya kusurlu değişim durumunda, sözleşmeden cayma veya satın alma bedelini indirme hakkına sahiptir.
(2) Kusurlu ürünlerin iade masraflarını, kusurun bizim sorumluluğumuzda olması durumunda biz karşılarız.
(3) Yasal garantinin ötesinde bir garanti verilmez, aksi açıkça ve yazılı olarak kararlaştırılmadıkça.

6.4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

(1) Garanti aşağıdaki durumlarda geçersizdir:

• Yanlış kullanım, hatalı montaj veya dış etkenler (örneğin düşme, nem, hasar) nedeniyle oluşan kusurlar.

• Ürünün tesliminden sonra alıcı veya üçüncü şahıslar tarafından verilen zararlar.

• Normal aşınma ve yıpranma sonucu oluşan kusurlar (örneğin, zamanla kapasitesi azalan piller).

6.5. Garanti Hizmeti

(1) Yasal garanti kapsamının ötesinde verilen gönüllü garanti, yalnızca ayrı bir garanti beyanında açıkça tanımlanan durumlarda geçerlidir.
(2) Bu gönüllü garanti yasal zorunluluk değildir ve satıcı tarafından her zaman değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
2 yıllık garanti, 60x40mm Solarleuchte Zaun LED renkli ürününe uygulanır: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Diğer Bilgiler ve İletişim

Garanti ile ilgili sorularınız veya bir üründe kusur tespit edilmesi durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle office@6040solarleuchte.de adresinden iletişime geçin.

7. Mülkiyet Şerhi

Mal, tam ödeme yapılana kadar bizim mülkiyetimizde kalır.

8. Son Hükümler

Avusturya Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Tüketicilerle yapılan sözleşmelerden doğan tüm uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme, tüketicinin ikametgahıdır. Müşteri bir işletmeci ise, yetkili mahkeme Viyana’dır.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Viyana